Programmes Notre mission

Politique de Confidentitalité

Article 1 - Collecte de données

1.1 Types de données collectées

Le site Agencilab peut collecter différentes données personnelles auprès de ses utilisateurs, notamment lors de la création de compte, de l'inscription à une formation en ligne, ou de l'utilisation du site :

  • Les données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, identifiant et mot de passe ;
  • Les données de paiement : numéro de carte bancaire, date d'expiration, code de sécurité ;
  • Les données de connexion : adresse IP, données de navigation, pages consultées ;
  • Les données relatives à la participation à des formations en ligne : résultats aux quiz, notes et commentaires, etc.

1.2 Finalités de la collecte de données

Les données collectées sont nécessaires pour permettre à Agencilab d'assurer la gestion des comptes utilisateurs, la mise à disposition des formations en ligne et la gestion des paiements. Ces données peuvent également être utilisées pour :

  • Personnaliser l'expérience utilisateur sur le site Agencilab ;
  • Proposer des contenus et des offres adaptées aux besoins des utilisateurs ;
  • Améliorer les services et le fonctionnement du site Agencilab.

1.3 Destinataires des données collectées

Les données collectées par Agencilab peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Les collaborateurs d'Agencilab chargés de la gestion des comptes utilisateurs et de la mise à disposition des formations en ligne ;
  • Les partenaires d'Agencilab impliqués dans le processus de paiement ;
  • Les prestataires de services techniques, tels que les hébergeurs et les fournisseurs de solutions de paiement.

Agencilab s'engage à ne pas vendre ni louer les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

1.4 Durée de conservation des données

Les données personnelles des utilisateurs sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données peuvent être conservées pendant une durée supplémentaire pour des raisons légales ou en cas de litige.

1.5 Droits des utilisateurs

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles. Ils peuvent également s'opposer à leur traitement pour des motifs légitimes.

Les utilisateurs peuvent exercer ces droits en s'adressant à Agencilab à l'adresse suivante : [email protected]. Agencilab s'engage à répondre dans les meilleurs délais aux demandes des utilisateurs.

Article 2 - Utilisation des données

Les données collectées sur le Site sont utilisées par Agencilab pour les finalités suivantes :

  • Gérer et exécuter les commandes passées par les Utilisateurs ;
  • Gérer et améliorer la qualité du Site, des produits et services proposés ;
  • Personnaliser les contenus et publicités affichées sur le Site ;
  • Réaliser des analyses statistiques ;
  • Répondre aux demandes et questions des Utilisateurs ;
  • Envoyer des newsletters, des offres commerciales ou des informations sur les nouveaux produits et services proposés par Agencilab.

Agencilab s'engage à ne pas communiquer les données personnelles des Utilisateurs à des tiers non autorisés, sauf dans les cas suivants :

  • Si la communication de ces données est nécessaire pour la fourniture des services proposés sur le Site, notamment pour la gestion des commandes et des paiements ;
  • Si la communication de ces données est requise par la loi, une autorité administrative ou judiciaire ;
  • Si la communication de ces données est nécessaire pour protéger les intérêts d'Agencilab, de ses Utilisateurs ou de tiers.

En cas de cession, fusion ou acquisition d'Agencilab, les données personnelles des Utilisateurs pourront être transférées aux tiers concernés dans le cadre de la transaction, sous réserve de l'obtention préalable du consentement des Utilisateurs.

Article 3 - Divulgation de données

Agencilab s'engage à ne pas divulguer vos données personnelles à des tiers sans votre consentement préalable, sauf dans les cas suivants :

  • Si Agencilab est légalement tenue de le faire (par exemple, en réponse à une injonction du tribunal) ;
  • Si la divulgation est nécessaire pour protéger les droits de propriété d'Agencilab ou pour faire valoir ses droits contractuels ;
  • Si la divulgation est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de l'utilisateur ou d'une autre personne ;
  • Si la divulgation est faite dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une acquisition, dans laquelle les données personnelles sont transférées à la nouvelle entité en tant qu'actif de l'entreprise.

Agencilab ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Article 4 - Stockage et transfert de données

Les données collectées par Agencilab sont stockées sur des serveurs sécurisés et sont traitées exclusivement par Agencilab.

Les données peuvent être transférées vers des sous-traitants ou prestataires de services d'Agencilab pour la fourniture de services et de produits en rapport avec le site.

Agencilab s'engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour s'assurer que ces sous-traitants et prestataires de services respectent les mêmes obligations de confidentialité que celles stipulées dans la présente politique de confidentialité.

Agencilab ne transférera pas les données personnelles de l'utilisateur en dehors de l'Union européenne, sauf si cela est strictement nécessaire pour la fourniture d'un service ou d'un produit en rapport avec le site, et sous réserve que les garanties nécessaires pour la protection des données personnelles soient mises en place.

Article 5 - Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé, que ce soit pendant le stockage, le traitement ou le transfert de vos données personnelles.

Cependant, malgré nos efforts pour garantir la sécurité de vos données personnelles, veuillez noter que la transmission d'informations sur Internet n'est jamais entièrement sûre et que nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données lorsqu'elles sont transmises via Internet.

En cas de violation de données personnelles, nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour minimiser les dommages et à coopérer pleinement avec les autorités compétentes en matière de protection des données.

Article 6 – Droits des utilisateurs

Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données les concernant, ainsi que d'un droit d'opposition à la collecte et à l'utilisation de ces données.

Les utilisateurs peuvent exercer ces droits en envoyant une demande écrite à l'adresse suivante : [email protected].

Agencilab s'engage à traiter les demandes d'exercice de ces droits dans les meilleurs délais et à fournir les informations demandées gratuitement, sauf si la demande est manifestement infondée ou excessive, auquel cas Agencilab se réserve le droit de facturer des frais raisonnablement liés à la demande.

Agencilab s'engage également à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles des utilisateurs, conformément à la réglementation en vigueur.

 

Article 7 - Utilisation des cookies

7.1. L'utilisation de cookies

Notre site internet Céleste utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier qui est envoyé avec les pages de ce site Web et/ou les applications Flash et qui est stocké par votre navigateur sur votre disque dur à partir de votre ordinateur, téléphone portable, montre connectée ou tablette. Les informations qui y sont stockées peuvent être retournées à nos serveurs lors d'une visite ultérieure.

L'utilisation de cookies est d'une grande importance pour le bon fonctionnement de notre site web. Grâce à la contribution (anonyme) des visiteurs, nous pouvons améliorer l'utilisation du site internet et le rendre plus convivial.

7.2. Consentement  

Votre consentement est requis pour l'utilisation de certains cookies. Nous le recueillons au moyen d'une bannière informative.

7.3. Le type de cookies utilisés et leurs objectifs

Nous utilisons les cookies suivants : 

- Cookies fonctionnels : ils nous permettent d'améliorer le fonctionnement du site internet et de le rendre plus convivial pour le visiteur. Par exemple, nous stockons vos données de connexion.

- Cookies de mesure d'audience : ils garantissent qu'un cookie anonyme est généré à chaque fois que vous visitez un site internet. Ces cookies permettent de savoir si vous avez déjà visité le site auparavant ou non. Ce n'est que lors de la première visite qu’un cookie est créé. Lors des visites suivantes, l'utilisation du cookie déjà existant est automatique. Ce cookie n'est utilisé qu'à des fins statistiques. De cette façon, les données suivantes peuvent être collectées :

  • le nombre de visiteurs uniques
  • la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent le site
  • quelles pages les visiteurs consultent
  • combien de temps les utilisateurs consultent une page particulière 
  • la page à partir de laquelle les visiteurs quittent le site

- Cookies liés aux réseaux sociaux : ils permettent aux réseaux sociaux d'enregistrer les articles et les pages que vous partagez via leurs boutons de partage. Ils peuvent également contenir des cookies de suivi qui tracent votre comportement de navigation sur internet.      

7.4. Liste des cookies utilisés

Cookies Google : 

  • Google analytics : permet de mesurer l'audience du site.
  • Google tag manager : facilite l’implémentation des tags sur les pages et permet de gérer les balises Google. 
  • Google Adsense : régie publicitaire de Google utilisant les sites web ou les vidéos YouTube comme support pour ses annonces. 
  • Google Dynamic Remarketing : permet de vous proposer de la publicité dynamique en fonction des précédentes recherches. 
  • Google Adwords Conversion : outil de suivi des campagnes publicitaires adwords. 
  • DoubleClick : cookies publicitaires de Google pour diffuser des bannières.

Cookies Facebook : 

  • Facebook connect : permet de s'identifier à l'aide de son compte Facebook.
  • Facebook social plugins : permet de liker, partager, commenter du contenu avec un compte Facebook.
  • Facebook Custom Audience : permet d'interagir avec l'audience sur Facebook.

7.5. Vos droits à l'égard de vos données personnelles

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation et de suppression de vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles et le droit à la transférabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous envoyant un mail à l'adresse suivante [email protected]. Afin de prévenir les abus, nous pouvons vous demander de vous identifier sur notre site. Lorsqu'il s'agit d'accéder à des données personnelles liées à un cookie, nous vous demandons de nous envoyer une copie du cookie en question. Vous pouvez les trouver dans les paramètres de votre navigateur.

7.6. Blocage et suppression des cookies

Vous pouvez facilement bloquer et supprimer vous-même les cookies à tout moment par votre navigateur Internet. Vous pouvez également configurer votre navigateur Internet de manière à recevoir un message lorsqu'un cookie est installé. Vous pouvez également indiquer que certains cookies ne peuvent pas être installés. Pour cela, veuillez consulter la fonction d'aide de votre navigateur. Si vous supprimez les cookies de votre navigateur, cela peut le cas échéant avoir des conséquences sur l'utilisation de notre site internet.

Certains cookies de suivi sont installés par des tiers qui vous affichent des publicités via notre site Web. Vous pouvez supprimer ces cookies de manière centralisée via www.youronlinechoices.eu.

Veuillez noter que si vous ne voulez pas de cookies, nous ne serons plus en mesure de garantir le bon fonctionnement de notre site Web. Certaines caractéristiques du site peuvent être altérées et dans certains cas, vous ne pourrez plus accéder au site. De plus, le refus des cookies ne signifie pas que vous ne verrez aucune publicité. Les annonces ne sont plus adaptées à vos centres d'intérêt et peuvent donc apparaître  plus souvent. 

Les étapes à suivre pour ajuster vos paramètres varient d'un navigateur à un autre. Si nécessaire, consultez la fonction d'aide de votre navigateur, ou rendez-vous sur l’un des liens ci-dessous pour accéder directement au manuel de votre navigateur.

7.8. Nouveaux développements et cookies non prévus

Sur certaines de nos pages, nous pouvons utiliser du contenu qui est hébergé sur d'autres sites et qui est rendu accessible sur notre site internet au moyen de certains codes (contenu intégré). Ces codes utilisent souvent des cookies. Nous n’avons cependant aucun contrôle sur ce que ces tiers font de leurs cookies.

Il est également possible que, par l'intermédiaire de notre site internet, des cookies soient placés par d'autres personnes. Vous avez trouvé sur notre site internet des cookies que nous n'avons pas identifiés ? Veuillez nous le faire savoir par mail. Vous pouvez également contacter directement le tiers et lui demander quels cookies il place, quelle en est la raison, quelle est la durée de vie du cookie et quelles sont les mesures pour protéger votre vie privée. 

7.9. Remarques

Nous devrons mettre à jour cette politique d'utilisation des cookies régulièrement par exemple lorsque nous modifions notre site Web ou les règles le concernant. Nous vous prions de consulter cette page pour prendre connaissance de la dernière version de notre politique d'utilisation des cookies.   

Si vous avez des questions et/ou des commentaires, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected]

Article 8 - Modifications de la politique de confidentialité

Agencilab se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité, en fonction des évolutions de la législation en vigueur et/ou afin d'assurer sa conformité aux pratiques de l'industrie. Toute modification de la politique de confidentialité sera publiée sur le Site et entrera en vigueur immédiatement après sa publication.

En continuant à utiliser le Site après la publication d'une modification de la politique de confidentialité, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des modifications et les accepte. Si l'utilisateur n'accepte pas les modifications apportées à la politique de confidentialité, il doit cesser d'utiliser le Site et peut demander à Agencilab de supprimer ses données personnelles conformément à l'article 6 de la présente politique.